pdc Adressmanagement

Durch unsere Leistungen wird Ihr Direktmarketing noch effektiver und Ihre Analysen im Database Marketing noch komfortabler.

Wir bereinigen Dubletten, wir strukturieren «gewaschene» Adress-Datenbanken, vereinheitlichen die die Schreibweise von Branchencodes und Zusatzinformationen. Zu Ihren Adressen können wir sogar fehlende Informationen hinzufügen.

Durch den Einbau spezieller Software in Ihrer Datenbank können Sie Adressprobleme vermeiden.

Dublettenbereinigung

Dubletten sind ungewollte Doppel-Einträge in Adressdatenbanken. Sie entstehen durch erneutes Erfassen eines Kunden oder Einspielen von Fremdadressen. Ihr Computer wusste nicht, dass die Adresse bereits vorhanden war, weil die Schreibweise unterschiedlich war,

z.B. durch:

• Tippfehler (Hans/Hnas)

• unterschiedliche Schreibweisen (Meier/Mayr)

• Auslassungen, Ergänzungen, Vertauschungen
  («Möbel Müller»/«Müller Möbel und Wohnen»)

• Abkürzungen («Aarg. Technikum Windisch»/«Windisch Technikum Aarg.»)

Selbst in gut gepflegten Datenbanken machen Dubletten 4 – 6% der Adressen aus – das heißt, bei 100'000 Mailings sind 5000 doppelt. Für Sie entstehen dadurch nicht nur unnötige Kosten, sondern auch ein schlechter Eindruck bei Ihren Kunden. Wir finden auch schwierige Abweichungen in der Schreibweise, wie z.B. vertauschte Abkürzungen.

Postalische Bereinigung

• Landstrasse 15 statt Landstr. 15

• PLZ 2800 statt 8200,

• Schraffhausen statt Schaffhausen
  
  – täglich erhalten wir Briefe mit Fehlern in der Adresse. Wir sind kein Einzelfall: Nach Aussagen eines Post-Sprechers werden über 60% der Adressen in Datenbanken mit solchen oder ähnlichen Fehlern abgespeichert. Postalisch falsche Adressen benötigen längere Brieflaufzeiten; außerdem hinterlassen sie einen schlechten Eindruck bei den Kunden. Eventuell ist der Brief sogar unzustellbar. Dann wird er weggeworfen oder landet wieder in Ihrem Briefkasten – dadurch entstehen Ihnen zusätzliche Kosten. Viele Gründe, die dafür sprechen, Adressen auf Post-konforme Schreibweise und eventuelle Fehler untersuchen zu lassen. Grundlage dieser Untersuchungen sind die «Datenbank Leitverzeichnisse» der Schweizer Post, in der derzeit alle Schweizer Orte, PLZ und für ca. 59% der Wohnbevölkerung auch die Straßennamen enthalten sind.

Anrede-Erzeugung

Werbeforscher haben ermittelt, dass in den ersten 8 – 12 Sekunden nach dem Öffnen des Umschlages alles über den Erfolg oder Misserfolg des Mailings entschieden ist. Der Briefanfang spielt eine wichtige Rolle, die Lesebereitschaft des Mailing-Empfängers innerhalb dieser Sekunden zu erhöhen: die Anrede «Sehr geehrter Kunde» behandelt den Kunden wie ein gleiches Objekt unter gleichen Objekten. Der Kunde fühlt sich erst dann als Persönlichkeit angesprochen, wenn er z.B. mit «Sehr geehrter Herr Dr. Hagelstolz» angeredet wird. Und Untersuchungen untermauern: Der Reponse auf ein Mailing mit persönlicher Anrede ist tatsächlich ca. 15 % höher.

Ein wichtiger Grund, Ihrer Adressdatenbank Anreden hinzuzufügen. Unsere Anrede-Erzeugung erkennt jeweils den Vornamen als männlich/weiblich; selbst bei ausländischen Namen, wie z.B. türkische.

Groß-/Klein Wandlung

Adressen die in reiner Großbuchstaben-Schreibweise gespeichert wurden, sind für die Verwendung im Serienbrief nicht geeignet. Aus «CITY GARAGE AG» wird «City Garage AG». Aus diesem Grund wandeln wir Groß-Schreibung in emischte Groß/Klein-Schreibweise um. Dabei werden nicht nur besondere Worte wie GmbH berücksichtigt, sondern auch Abkürzungen («BMW», «GFB») weitestgehend erkannt und groß belassen, sowie – bei Bedarf – ein Großteil der AE, UE und OE in Umlaute gewandelt. Aus «UNTERAEGERI» wird «Unterägeri»

Adress-Consulting

Sind Ihre Adressen so fit wie Sie sie gern hätten? Wir beraten Sie gerne zum optimalen Aufbau Ihrer Adressdatenbank, zur Qualifizierung, Kundenbewertung usw. Wenn Sie Ihren Bestand ausweiten wollen: Wir finden passende Adressangebote oder Kooperationspartner.

Strukturservice

Die Voraussetzung für modernes Database-Marketing sind gut strukturierte Daten. Bei der Vereinheitlichung der Adressen sind die Alt-Daten meist nicht so einfach umzuwandeln. Um das Problem zu lösen, haben wir spezielle Software-Tools entwickelt und für unsere Kunden schon eine ganze Anzahl Problemfälle gelöst.

Wir strukturieren Adressen

«Sehr geehrter Herr Büromaschinen GmbH» ist peinlich, kommt aber heute immer noch vor. Aber was tun, wenn manchmal die Firma im Namensfeld steht? pdc räumt Datenbanken auf: Kombinierte Nachnamens/ Vornamens-Felder werden sauber zerlegt, Firmenanschriften von Privatanschriften getrennt und sogar «rein ästhetisch gestaltete» Adressen passend in Firma, Nachname, Vorname, Straße usw. eingeordnet. Häufig gibt es zum Beispiel die Felder Firma1 und Firma2. Mal steht in Firma1 die Firma und in Firma2 der Ansprechpartner – mal ist es umgekehrt. pdc kann die einzelnen Adressbestandteile identifizieren und richtig in die neue Struktur übertragen.

Flat-File in Relational

Aus mehreren Rechnungs-Datensätzen mit jeweils der Kundenadresse machen wir einen Stammsatz mit relational anhängenden Rechnungsdaten – inklusive Zuordnung des richtigen Stammsatzes bei abweichender Schreibweise. Dabei werden nicht nur phonetische Abweichungen, sondern auch Vertipper, Verdreher und sogar vertauschte Abkürzungen zugeordnet: «Uhrenwerke Zh.» und «Zürcher Uhrenw.»werden – bei gleicher bzw. ähnlicher Anschrift – als der gleiche Stammsatz angesehen. In diesem Bereich der Business-Adressen-Zuordnung ist pdc Technologieführer in der Schweiz.

Zusatzinformationen vereinheitlichen

Wenn die Branche als Text eingetragen ist, findet sich neben «Maschinenbau» auch «Masch.-Bau», «Maschinen», «Herstellung von Maschinen» usw. – für Auswertungen eine Katastrophe. Gleiches gilt für Funktionsbezeichnungen (GF, GSF, GeschF. oder Geschäftsführer?), Abteilungen usw. Auch solche Informationen können wir strukturieren, so dass Auswertungen auf den Punkt kommen.

Daten-Anreicherung

• Telefon- und Mobile-Nummern-Anreicherung

Wenn Sie eine Telefonaktion planen oder ein Rundfax schicken möchten – klar, dann brauchen Sie Telefon- oder Faxnummern. Und jetzt? Die Auskunft anrufen, tagelang? Oder alle Telefonbücher besorgen? Oder immer wieder die Suchfunktion in Twixtel aufrufen? Sie schicken uns Ihren Bestand, wir suchen die Nummern für Sie heraus. So einfach ist das. Und kostengünstiger als Selbermachen allemal.

Datenanreicherung für Database-Marketing

Branchencodes und Mitarbeiterzahlen ermöglichen Ihnen, innerhalb Ihres Adressbestandes genauere Zielgruppenselektionen durchzuführen. Außerdem stellen diese Informationen die Grundlage für Analysen des Database-Marketing dar. Durch Abgleich mit hochwertigen Referenzdaten können wir diese zusätzlichen Informationen anreichern. Die Referenzdaten stammen von Kooperationspartnern wie namhaften Wirtschaftsauskunfteien oder Spezial-Adressverlagen.…

GDPR

In unserer Tätigkeit rund um das Data Management und Data Handling, haben wir grosse Erfahrung im Bereich Datenschutz aufgebaut. Gerne beraten wir Sie gerne in der Umsetzung Ihrer Strategien oder in der Realisation ihrer Konzepte.

Siehe hierzu Blog "Warum es sich lohnt, Schweizer Personendaten in der Schweiz zu bearbeiten"